Chez FreeSub, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez. En utilisant la plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données de compte : nom, adresse email et mot de passe (chiffré) lors de votre inscription.
- Données d'utilisation : outils consultés, favoris, accès obtenus, commandes passées.
- Données de paiement : le numéro de téléphone Mobile Money et l'opérateur utilisés pour une transaction. Nous ne stockons jamais de code PIN ni de données bancaires complètes.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et préférences (thème clair/sombre), pour assurer la sécurité et améliorer l'expérience.
2. Utilisation de vos données
Vos données servent exclusivement à :
- créer et gérer votre compte ;
- traiter vos commandes et livrer vos accès ;
- vous notifier (expiration d'accès, confirmation de commande, nouveautés) ;
- fournir un support client ;
- prévenir la fraude et sécuriser la plateforme ;
- améliorer nos services et vous proposer des recommandations pertinentes.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat qui nous lie (la fourniture du service), de votre consentement (notifications marketing) et de notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service).
4. Partage des données
FreeSub ne vend jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires techniques indispensables au service :
- Hébergement et base de données (Vercel, Supabase) pour faire fonctionner la plateforme ;
- Prestataires de paiement Mobile Money pour traiter vos transactions.
Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités que nous leur confions.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, elles sont effacées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (par exemple, les justificatifs de transaction pour la comptabilité).
6. Sécurité
Les mots de passe sont chiffrés, les échanges sont sécurisés par HTTPS et l'accès aux données est strictement contrôlé. Malgré tous nos efforts, aucun système n'est infaillible : nous vous invitons à choisir un mot de passe fort et à ne jamais le partager.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie de vos données ;
- Rectification : corriger des informations inexactes (depuis vos paramètres) ;
- Suppression : demander l'effacement de votre compte ;
- Opposition : refuser les notifications marketing ;
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@freesub.io.
8. Cookies
Nous utilisons un nombre minimal de cookies, décrits dans notre politique de cookies. Ils servent au bon fonctionnement du site (session, préférence de thème) et à des mesures d'audience anonymisées.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera signalée sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à privacy@freesub.io.